区委书记李胜利等区领导在7月21日接听阳光民生热线电话后，时刻关注着打进电话的困难群众反映的情况。7月23日上午，区委书记、区人大常委会主任李胜利，区委常委、副区长杨玉军，区委常委、区委办公室主任孙德顺在区直有关部门负责同志的陪同下，到部分困难群众家中走访慰问并为他们送去了慰问金。
　　李胜利一行首先来到洪家楼街道办事处花园小区五区患有糖尿病并发脚足病的张世和家中，同他亲切交谈，详细询问了张世和的家庭收入情况。他鼓励张世和一家振奋精神，坚定信心，克服困难，相信党委政府。他指出，医疗部门要研究对策，加大对困难患病家庭的救助力度，确保困难疾病患者看得起病。劳动部门要按照有关政策，帮助扶持家庭有劳动能力的实现再就业，切实解决基本家庭生活问题。
　　在全福街道办事处裕辛苑社区张爱杰家中，李胜利了解到张爱杰本人下岗，丈夫收入低，母亲患白血病已花费治疗费用30余万元，家庭极度困难的时候，他亲切握住卧病在床的老人家的手说，党和政府始终惦记着你们，一定会帮助你们克服暂时困难，你们的日子会好起来的。随后他嘱咐相关部门要加大对困难家庭的帮扶力度，切实发挥阳光民生救助服务热线应有的作用，使生活有困难的家庭得到应有的救助。
　　随后，李胜利赶到王舍人镇刘家村的刘学左家中，详细询问了他的身体及生活情况，生活是不是过得去，医药费能不能解决，孩子上学有什么困难等问题。46岁的刘学左，肢体残疾，是农村低保户家庭，妻子智力残疾，孩子正上中学，家中只靠四亩地为生，家庭困难。李胜利关切地说，困难时暂时的，有党和政府，一切都会好起来的，并鼓励他树立信心，渡过难关。他再三叮嘱镇村干部，要把关心群众生活放到更加突出的位置，千方百计解决好困难群众的生活问题。